PELATIHAN PUBLIC SPEAKING POLRES PALI TINGKATKAN KOMPETENSI PERSONEL DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA
PALI. SININEWS.COM – Polres Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) menggelar kegiatan Pelatihan Public Speaking di Aula Dalmas Polres PALI. Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Kapolres PALI AKBP Yunar Hotma Parulian Sirait, S.H., S.I.K., M.I.K. yang dalam kesempatan ini diwakili oleh Wakapolres Kompol Kusyanto, S.H.
Pelatihan tersebut menghadirkan dua narasumber berkompeten, yaitu Othman, Service Quality Officer yang membawahi area Palembang, serta Danda Sutrisna yang mewakili Kepala Bank Mandiri PALI.
Keduanya membawakan materi terkait teknik komunikasi efektif, etika pelayanan publik, hingga kemampuan berbicara di depan umum dengan baik dan meyakinkan.
Dalam sambutannya, Wakapolres PALI Kompol Kusyanto, S.H., yang membacakan arahan Kapolres PALI, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas sumber daya manusia merupakan kebutuhan mendesak bagi institusi kepolisian di era modern.
> “Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Public speaking bukan hanya tentang kemampuan berbicara, tetapi juga kemampuan menyampaikan pesan dengan jelas, humanis, dan penuh empati,”ujar Kompol Kusyanto membacakan pesan Kapolres PALI.
Kapolres melalui Wakapolres juga menegaskan bahwa kemampuan komunikasi sangat berkaitan erat dengan pelaksanaan tugas pokok Kepolisian sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002,khususnya Pasal 13 mengenai tugas melindungi, mengayomi, dan melayani masyarakat.
> “Seorang polisi harus mampu menjelaskan, menenangkan, dan memberi rasa aman melalui tutur kata. Komunikasi yang baik adalah pintu pertama pelayanan prima,”lanjutnya.
Narasumber Othman menyampaikan materi mengenai pentingnya service excellence dan perilaku komunikasi positif dalam interaksi dengan masyarakat. Sementara itu, Danda Sutrisna menambahkan bagaimana standar pelayanan di sektor perbankan dapat menjadi referensi bagi peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan kepolisian.
Peserta pelatihan tampak antusias mengikuti seluruh rangkaian kegiatan, yang disertai sesi praktik, simulasi berbicara di depan publik, serta evaluasi langsung dari narasumber.
Di akhir kegiatan, Wakapolres menekankan bahwa kemampuan berbicara di depan umum merupakan keterampilan yang harus dimiliki oleh setiap personel, terutama dalam menghadapi dinamika tugas yang semakin menuntut profesionalitas.
> “Kami berharap setelah pelatihan ini, seluruh personel mampu menerapkan teknik komunikasi yang efektif dan humanis dalam setiap tugas. Jadilah polisi yang mampu memberikan rasa nyaman saat menyampaikan informasi kepada masyarakat,”tutup Kompol Kusyanto.
Polres PALI berkomitmen untuk terus meningkatkan kompetensi anggotanya melalui berbagai pelatihan, sebagai wujud pembenahan internal dan peningkatan kualitas pelayanan publik.(sn/perry)
No comments:
Post a Comment